Termos e condições de compra

Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos

Love Box Imports, com sede em Barretos/SP, doravante denominada simplesmente loveboximports.com.br, de outro lado, o cliente loveboximports.com.br, qualificado no momento da compra dos produtos loveboximports.com.br, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que o Love Box Imports realiza venda de produtos pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pelo loveboximports.com.br ("Produtos") em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site loveboximports.com.br (www.loveboximports.com.br).

Confidencialidade:é de responsabilidade do loveboximports.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de WhatssApp (17) 98117-4075, atendimento via Chat ou envio de e-mail para atendimento@loveboximports.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. pela empresa Brasileira de Correios e telegrafos, todos o processo de entrega pode ser consultado no site. através do código de rastreio.

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição do loveboximports.com.br

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

IIII.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema do Ana Faria Imports envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - o Love Box Imports não autoriza:

entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
realizar instalação ou manutenção de produtos;
abrir a embalagem do produto;
realizar entrega em endereço diferente do que consta no pedido;
realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII - O Love Box Imports não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Direito de arrependimento:ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à loveboximports.com.br na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o Love Box Imports verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - apos a confirmação do recebimento do produto e que ele se encontra em bons estados e conforme foi enviado ao cliente o Love Box Imports ira disponibilizar um cupom de desconto no valor da troca ao cliente.

Política de Trocas e Devoluções:todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

V.I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente.

V.II - O produto deverá ser devolvido à Love Box Imports na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.

V.III - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o Love Box Imports verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

V.V - O Love Box Imports isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Formas de pagamento aceitas:

VI.I - Pagamento à vista:

boleto bancário;
cartão de crédito;
deposito em conta

VI.II - Pagamento parcelado:

cartão de crédito.

PagSeguro – o cliente poderá optar por comprar a vista ou parcelado através das opções oferecidas pelo PagSeguro. Utilizando cartões de crédito, débito ou boleto bancário. (Opção para boleto bancario o prazo para confirmação são 2 dias, assim, compensando o depósito bancário)

Optando por esta forma de pagamento, o cliente concorda com as regras de uso do PagSeguro. O produto só será enviado após confirmação de pagamento ao Love Box Imports. O PagSeguro enviará um e-mail de confirmação do pagamento e prazo para liberação de sua compra de acordo com a opção escolhida. Caso aconteça atrasos na aprovação, entre em contato com o PagSeguro através de sua conta de usuário no site www.pagseguro.com.br ou pela central de atendimento no telefone (11) 5627 3440.

VI.III - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela PagSeguro ou empresa que estiver passando o cartão por e-mail.

VI.IV - O cupom expira seis meses após a data de recebimento, e é identificado pelo CPF do comprador, o que impede o uso por terceiros.

VI.VI - Se o valor do vale for menor que o da compra, o Cliente poderá pagar a diferença. Se o valor do vale for maior que o da compra, o Cliente não poderá utilizar a diferença em outras compras.

VII. Prazos de entrega e Forma de pagamento:

VII.I - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dois dias corridos. Em caso de divergência cadastral, a Love Box Imports entrará em contato com o comprador.

VII.II - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.

VII.III - Compras pagas por meio de depósito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias úteis.

VIII. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site do Love Box Imports. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.

VIII.I - O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).

Característica dos produtos e risco à saúde:Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).
Caso fortuito e força maior:Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
Foro:Fica eleito o foro de Barretos para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.contrato.